Chápeme, jak je důležité, aby byla vaše objednávka doručena na správnou adresu. Pokud dojde k nějakému pochybení nebo potřebujete aktualizovat dodací údaje, jsme tu, abychom vám pomohli – načasování prostě hraje klíčovou roli.

Před odesláním objednávky:
Pokud vaše objednávka nebyla ještě odeslána, můžeme vaši dodací adresu snadno aktualizovat. Jednoduše klikněte na výše uvedené tlačítko „Kontaktní formulář“ a do předmětu uveďte „Změna adresy“.

Náš ochotný tým zákaznické podpory co nejrychleji posoudí vaši žádost a potřebné změny provede dříve, než váš balík opustí náš sklad.

Po odeslání objednávky:
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, z důvodu omezení na straně přepravy a dopravce nemůžeme bohužel dodací adresu změnit. Proto vždy doporučujeme před dokončením nákupu zkontrolovat dodací údaje.

Jakmile však obdržíte sledovací číslo zásilky, můžete se obrátit přímo na svého místního kurýra a požádat o aktualizaci adresy. Mnoho dopravců vám v této fázi dokáže se změnami doručení pomoci.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit – náš tým podpory vám za každých okolností rád pomůže.