A csomag egyszerű nyomon követéséhez kattintson ide, és használja a rendelési számát a rendelési adatok eléréséhez. Ez lehetővé teszi, hogy minden szakaszában nyomon kövesse a folyamat előrehaladását. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha rendelése több vagy nagy tételt tartalmaz, előfordulhat, hogy azokat külön szállítjuk, és eltérő követési számmal rendelkeznek.

Az Ön nyomon követési száma a küldemény elküldését követően legfeljebb 48 órán keresztül az alábbi frissítések egyikét jelenítheti meg: "Címke létrehozva", "Függőben", "Szállítási információ beérkezett" vagy "Szállítási információ létrehozva". Ezek a frissítések nem minden esetben jelzik, hogy a küldemény még nincs úton. Egyszerűen azt jelenthetik, hogy a küldeményt még nem szkennelték be a következő kézbesítési központban.

Egy idő után a következő követési állapotot láthatja megrendelésénél:

• Szállítás közben: A csomag jelenleg úton van a célállomás felé.

• Kézbesítés: A futár visszaigazolta a csomag kézbesítését.

• Visszaküldés a feladónak: A csomag a következő okok miatt került vissza hozzánk: helytelen cím, nem elérhető címzett vagy szállítási hiba.

• Sikertelen kézbesítés: A futár megpróbálta kézbesíteni a csomagot, de nem járt sikerrel.
  
  

Célunk, hogy megrendelését azonnal kézbesítsük, de a szállítási idő az Ön helyétől függően változhat. Ha bármilyen problémába ütközik, például RTS (Return to Sender) vagy sikertelen kézbesítés, vagy ha a csomagot a futár által kézbesítettként megjelölve sem kapja meg, kérjük, forduljon a support@fraicheur.com címhez.

Ha további kérdése vagy aggálya van, forduljon bizalommal. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek.