Paketinizi kolayca takip etmek için buraya Paketinizi kolayca takip etmek için buraya tıklayın ve sipariş ayrıntılarınıza erişmek için sipariş numaranızı kullanın. Bu, her aşamada ilerlemesini izlemenizi sağlayacaktır. Siparişiniz birden fazla veya büyük ürün içeriyorsa, bunların ayrı ayrı gönderilebileceğini ve farklı takip numaralarına sahip olabileceğini lütfen unutmayın.

Takip numaranız, gönderi gönderildikten sonra 48 saate kadar şu güncellemelerden birini gösterebilir: "Etiket Oluşturuldu", "Beklemede", "Gönderi Bilgileri Alındı" veya "Gönderi Bilgileri Oluşturuldu". Bu güncellemeler her zaman ürününüzün yolda olmadığını göstermez. Sadece ürünün bir sonraki teslimat merkezinde henüz taranmadığı anlamına gelebilir.

Bir süre sonra siparişiniz için aşağıdaki takip durumunu görebilirsiniz:

• Yolda: Paket şu anda varış noktasına doğru yol alıyor.

• Teslim edildi: Kurye paketin teslim edildiğini onayladı.

• Göndericiye İade Edildi: Paket aşağıdaki nedenlerden dolayı bize iade edildi: yanlış adres, alıcıya ulaşılamıyor veya gönderi hatası.

• Teslimat Başarısız: Kurye paketi teslim etmeye çalıştı ancak başarısız oldu.
  
  

Siparişinizi en kısa sürede teslim etmeyi amaçlıyoruz; ancak teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişebilir. RTS (Göndericiye İade) veya başarısız teslimat gibi herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya paketiniz kurye tarafından teslim edildi olarak işaretlendikten sonra bile alınmazsa, lütfen support@fraicheur.com ile iletişime geçin.

Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmak için buradayız.